Kai kalbatės, visada žiūrėkite į pašnekovą. Tačiau jeigu jis nuleido akis, vadinasi Jūs užsižiūrėjote per ilgai.

Gestais pabrėžkite tai, ką sakote. Klausydamiesi protarpiais linktelėkite galva - tai parodys Jūsų susidomėjimą, skatins pašnekovą toliau kalbėti.

Nepamirškite šypsenos. Ji rodo Jūsų draugiškumą ir geranoriškumą.

Atrodysite pasitikintys savimi, jei visada stovėsite tiesiai, pakelta galva.

Iš pradžių kalbėkite neutraliomis temomis, kad nebūtų sunku pokalbį pakreipti kita linkme. Nepasakokite pernelyg daug apie save, nepertraukinėkite pašnekovo. Kalbėkite apie tai, kas Jums iš tiesų svarbu, pokalbio objektą vertinkite teigiamai. Ieškokite abiem artimų dalykų.

Jei nerandate naujos temos, toliau plėtokite pašnekovo pasirinktą. Neužtęskite per ilgai pauzės, klausydamiesi nebūkite per daug pasyvūs.

Į klausimą niekada neatsakinėkite tik „taip“ arba „ne“ - bus sunku toliau tęsti pokalbį.